不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，会需要暂时关闭部分景点体验。
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，
8月7日晚，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。令他们最气愤的是 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。听到最多的话也全部是不合理的 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，自己和孩子都太累了耗不起 。迪士尼有5个项目关闭 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，驳回了游客退票要求 。但刘女士等人并不认可 ，游客刘女士对记者说 ，应尽到告知义务 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，如果园方有关闭检修的计划 ，
据上海电视台
提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，但刘女士表示 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。自己从早上进入迪士尼玩 ，